Mentions légales
et conditions générales

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.

1. Éditeur du site

TECHAVANCE, exploitant la marque KingSalt
Leuvensesteenweg 9 bte 1.01
1800 Vilvoorde, Belgique
Numéro d'entreprise et TVA : BE0757.867.631
Téléphone : +32 485 85 81 51
E-mail : kamal.makhoute@gmail.com
Responsable de la publication : Kamal Makhouté

2. Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis (vercel.com). Les pages sont servies depuis les centres de données européens de ce fournisseur.

3. Produits et prix

Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, TVA belge incluse. Ils s'entendent livraison comprise dans un rayon de 30 kilomètres autour de Bruxelles. Au-delà de cette zone, un supplément de 0,30 € par kilomètre supplémentaire s'applique ; ce montant est communiqué au client et accepté par lui avant toute confirmation de commande.

Le produit vendu est du sel pour adoucisseur d'eau, conditionné en sacs, conforme à la norme NBN EN 973 Type A.

4. Commande

Le formulaire de commande du site constitue une demande et non une vente ferme. Toute commande fait l'objet d'un rappel téléphonique de confirmation, au cours duquel sont validés le contenu de la commande, l'adresse de livraison, le créneau et, le cas échéant, le supplément kilométrique. La vente n'est conclue qu'à l'issue de cette confirmation.

5. Livraison

La livraison comprend le transport et le dépôt des sacs à l'emplacement indiqué par le client, dans la limite d'un accès praticable et sécurisé. Le client s'assure que l'accès est dégagé au moment de la livraison. Les délais annoncés sont indicatifs et convenus de gré à gré lors de l'appel de confirmation.

6. Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison, par virement bancaire ou en espèces. Une facture conforme, mentionnant la TVA, est remise ou transmise au client. Aucun paiement n'est encaissé via le site.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de droit économique belge, le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours calendrier pour se rétracter d'un contrat conclu à distance, sans avoir à motiver sa décision. Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit non conforme ou endommagé.

Un sac ouvert ou entamé ne peut pas être repris : le sel se charge d'humidité dès l'ouverture et n'est plus garanti pour un adoucisseur. Un sac abîmé ou non conforme à la livraison est, lui, remplacé sans frais et sans discussion.

8. Garantie et réclamation

Toute réclamation relative à un produit endommagé ou non conforme doit être signalée dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les deux mois suivant la constatation, par téléphone ou par e-mail aux coordonnées ci-dessus. La garantie légale de conformité s'applique.

9. Données personnelles

Les données transmises via le formulaire de commande, à savoir nom, téléphone, e-mail, adresse de livraison et indications d'accès, sont collectées par TECHAVANCE dans le seul but de traiter la commande, d'organiser la livraison et d'établir la facture. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au Règlement général sur la protection des données, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Ces droits s'exercent par simple demande à kamal.makhoute@gmail.com.

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de la commande et à la durée légale de conservation des pièces comptables.

Pour faire fonctionner le site, TECHAVANCE fait appel aux sous-traitants suivants, qui agissent sur instruction et n'utilisent les données pour aucune finalité propre : Vercel Inc. (hébergement des pages), Supabase (base de données hébergée en Europe, à Paris, où sont enregistrées les commandes) et OpenRouter (assistant du site, qui reçoit le texte de la conversation). Un service d'envoi d'e-mails sera ajouté à cette liste lorsqu'il sera mis en service. Les pages chargent par ailleurs la police de caractères Jost depuis Google Fonts, ce qui transmet l'adresse IP du visiteur à Google.

10. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers et ne mesure pas son audience. Le navigateur conserve seulement, sur l'appareil du visiteur, la langue choisie et le fil de la conversation avec l'assistant. Ces informations ne quittent pas l'appareil. Le chargement de la police Jost depuis Google Fonts transmet en revanche l'adresse IP du visiteur à Google, sans dépôt de cookie.

11. Propriété intellectuelle

La marque KingSalt, son logo, ses textes et ses visuels sont la propriété de TECHAVANCE. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux de l'arrondissement du siège de TECHAVANCE.

Retour à l'accueil