Ce qu'on nous
demande souvent

Oui. Notre sel conforme à la norme NBN EN 973 Type A convient à tous les adoucisseurs domestiques du marché. En cas de doute sur votre installation, appelez-nous, nous vérifions avec vous.

Sa pureté et sa dissolution régulière. Un sel à plus de 99,6 % de chlorure de sodium, sans additif, laisse moins de résidus au fond du bac et limite la formation de ponts de sel, ces croûtes qui bloquent la régénération sans qu'on s'en aperçoive.

Non. Tant que les sacs restent fermés et au sec, le sel se conserve indéfiniment. Cinq sacs occupent environ un demi-mètre carré au sol.

Sur la qualité. Nous avons retenu un sel à plus de 99,6 % de chlorure de sodium, sans additif, conforme à la norme européenne. La gamme s'étoffera ensuite avec de nouveaux formats.

Oui, c'est le principe. Nous portons les sacs jusqu'à votre adoucisseur, cave ou garage compris, à condition que l'accès soit praticable. Vous n'avez rien à soulever.

Nous convenons d'un créneau avec vous par téléphone. Si vous préférez que nous passions en votre absence et que l'accès est possible, dites-le nous, c'est faisable.

La livraison est offerte dans un rayon de 30 km autour de notre dépôt. Au-delà, un supplément de 0,30 € par kilomètre s'applique, calculé sur votre code postal et annoncé avant validation.

Nous vous rappelons pour convenir d'un créneau qui vous arrange, du lundi au samedi. Si c'est urgent, le téléphone reste le plus rapide.

Vous payez à la livraison, par virement ou en espèces. Vous recevez une facture en bonne et due forme, TVA comprise.

Aucun. Vous commandez quand vous en avez besoin, sans compte à créer ni prélèvement automatique.

Oui, tant que la livraison n'a pas eu lieu. Un appel suffit. Vous disposez par ailleurs du délai légal de rétractation de quatorze jours.

Oui, nous livrons les professionnels par palette, avec des conditions adaptées aux volumes réguliers et une facturation hors taxes.

Comptez entre 5 et 8 sacs pour une famille de 4 personnes. L'offre 5 sacs donne droit au contrôle de dureté et à la désinfection.

Soulevez le couvercle : si le niveau de sel est descendu sous la moitié du bac, ou si vous voyez de l'eau au-dessus du sel, il est temps de recommander.

À partir de 5 sacs, nous mesurons la dureté de votre eau et nous désinfectons l'adoucisseur à la livraison, sans rendez-vous supplémentaire. Une valeur de 25 €.